Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten erfasst und wie diese verarbeitet werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Webseite

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Datenverarbeitung auf dieser Webseite erfolgt durch den Webseitenbetreiber:

IT-SCE
Patric Slansky
Michaelstraße 129
74523 Schwäbisch Hall
Deutschland
E-Mail: info@it-sce.de

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden auf zwei Arten erfasst:

• Manuelle Eingabe: Sie geben Ihre Daten aktiv ein, z. B. wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder unser Helpdesk-System nutzen.
• Automatische Erfassung: Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs) können automatisch erfasst werden, sofern dies erforderlich ist. Aktuell setzen wir jedoch keine Tracking-Technologien ein.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

- Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen per E-Mail oder über unser Helpdesk-System
- Zur Sicherstellung der fehlerfreien Bereitstellung unserer Webseite

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung von Anfragen
• Sollten zukünftig Cookies oder Tracking-Tools eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Speicherdauer von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Daten aus dem Helpdesk-System: Solange das Kundenkonto aktiv ist.
• E-Mails und Support-Anfragen: Bis zur finalen Klärung des Anliegens oder maximal 3 Jahre nach Abschluss.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen
• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen
• Eine Einschränkung der Verarbeitung zu fordern
• Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
• Eine Datenübertragbarkeit zu verlangen

Falls Sie eine dieser Rechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns unter: info@it-sce.de

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

3. Datenerfassung und Verarbeitung

Helpdesk- und Support-Anfragen

Wenn Sie unser Helpdesk-System oder E-Mail-Support nutzen, werden folgende Daten gespeichert:

• Ihr Name
• Ihre E-Mail-Adresse

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Cookies und Tracking-Technologien

Derzeit setzen wir keine Cookies oder Tracking-Technologien ein. Falls dies zukünftig der Fall sein sollte, werden wir Sie darüber informieren und gegebenenfalls eine Einwilligung einholen.

4. Sicherheit und Datenschutzmaßnahmen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb unseres Unternehmens
• Regelmäßige Sicherheitsupdates für unsere IT-Systeme

5. Externe Dienste & Verlinkungen

Social Media Verlinkungen

Unsere Webseite enthält Verlinkungen zu Facebook und Instagram. Es werden jedoch keine Daten an diese Plattformen übertragen, solange Sie nicht aktiv auf einen Link klicken. Erst dann gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

6. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder neue Technologien anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Webseite.

Letzte Aktualisierung: 2025-02-15